Дата останнього оновлення: 22 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних визначає, які дані користувачів і покупців збирає інтернет-магазин Bagetik, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права мають користувачі.

1. Загальні положення

Політика поширюється на обробку персональних даних під час відвідування сайту bagetik.com, реєстрації особистого кабінету, оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару, звернення до служби підтримки, замовлення зворотного дзвінка, авторизації через сторонні сервіси, залишення відгуку та використання інших функцій сайту.

Надання персональних даних через відповідну форму означає, що користувач ознайомився із цією Політикою. Якщо для певної обробки законодавством вимагається окрема згода, така згода запитується окремо.

2. Володілець персональних даних

Володілець персональних даних і продавець:
ФОП Корнієнко Наталія Василівна
РНОКПП: 3665505909
Адреса: м. Полтава, вул. Чумацький Шлях, буд. 68
Телефон: +38 (050) 018-49-51
Електронна пошта: bagetiksale@gmail.com

Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://bagetik.com/, що належить ФОП Корнієнко Наталії Василівні та через який здійснюється реалізація товарів.

3. Які персональні дані можуть оброблятися

Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися такі категорії даних:

  • ім’я, прізвище та по батькові;
  • номер телефону та електронна адреса;
  • населений пункт, адреса доставки, номер відділення або поштомата;
  • дані одержувача замовлення, якщо одержувачем є інша особа;
  • інформація про замовлені товари, їхню кількість, вартість, оплату, доставку, обмін, повернення та гарантійне звернення;
  • номер замовлення, номер транспортної накладної, статус замовлення та платежу;
  • реквізити юридичної особи або ФОП, якщо замовлення оплачується за рахунком;
  • відомості, надані під час листування, телефонної розмови, звернення до чату або замовлення зворотного дзвінка;
  • дані особистого кабінету, історія замовлень, обрані товари та налаштування користувача;
  • ім’я, текст та оцінка, добровільно надані під час публікації відгуку;
  • ідентифікатор, ім’я, електронна адреса або інші дозволені дані профілю під час авторизації через Google чи Facebook;
  • IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, мова, дата й час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу та інші технічні відомості;
  • файли cookie, рекламні ідентифікатори та дані вебаналітики.

Продавець не отримує і не зберігає повний номер платіжної картки, строк її дії або CVV-код. Ці дані обробляються банком або платіжним сервісом на захищеній платіжній сторінці.

Магазин не має на меті збирати дані про здоров’я, політичні чи релігійні переконання, біометричні дані та інші спеціальні категорії персональних даних.

4. Джерела отримання даних

Персональні дані можуть бути отримані:

  • безпосередньо від користувача під час заповнення форм на сайті;
  • під час спілкування телефоном, електронною поштою або через чат;
  • від Google або Facebook, якщо користувач обрав авторизацію через відповідний сервіс;
  • від банку, платіжного сервісу чи перевізника в обсязі, необхідному для підтвердження платежу, доставки або повернення;
  • автоматично під час відвідування сайту за допомогою cookie та аналітичних технологій.

5. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

  • реєстрації та обслуговування особистого кабінету;
  • приймання, підтвердження, комплектування й виконання замовлень;
  • проведення оплати та підтвердження платіжних операцій;
  • організації доставки, відстеження та отримання відправлень;
  • проведення обміну, повернення, гарантійного та післяпродажного обслуговування;
  • надання консультацій і відповідей на звернення;
  • запобігання шахрайству, зловживанням і технічним загрозам;
  • виконання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства;
  • захисту прав та законних інтересів продавця або покупця;
  • аналізу роботи сайту, виправлення помилок і покращення зручності користування;
  • оцінки ефективності реклами та показу релевантних рекламних пропозицій;
  • надсилання рекламних або інформаційних повідомлень за наявності відповідної правової підстави чи згоди користувача.

6. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

  • згода користувача;
  • необхідність укладення та виконання договору купівлі-продажу;
  • здійснення дій на запит користувача до оформлення замовлення;
  • виконання передбачених законодавством обов’язків продавця;
  • захист прав, безпеки та законних інтересів продавця, покупців і третіх осіб, якщо права користувача не мають переваги;
  • інші підстави, передбачені законодавством України.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання, і не припиняє обробку, необхідну для виконання договору або законних обов’язків продавця.

7. Cookie та аналітичні технології

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи кошика, авторизації, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності, оцінки ефективності реклами та запобігання зловживанням.

На сайті можуть використовуватися:

  • необхідні cookie — забезпечують основні функції сайту, кошика, оформлення замовлення та безпеки;
  • функціональні cookie — зберігають налаштування й обрані користувачем параметри;
  • аналітичні cookie — допомагають аналізувати використання сайту за допомогою Google Analytics та інших аналітичних інструментів;
  • рекламні cookie — використовуються Google Ads і Meta Pixel для оцінки реклами, формування аудиторій та показу релевантних пропозицій.

Користувач може обмежити або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на роботу кошика, авторизації та інших функцій сайту.

Якщо на сайті відображається панель керування cookie, користувач може змінити свій вибір через відповідні налаштування. Відмова від необов’язкових cookie не повинна перешкоджати перегляду каталогу та оформленню замовлення.

8. Рекламні та інформаційні повідомлення

Магазин може надсилати новини, пропозиції, інформацію про акції та нагадування через електронну пошту, SMS або інші засоби зв’язку лише за наявності відповідної правової підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від рекламних повідомлень за посиланням у повідомленні, відповіддю на отримане повідомлення або зверненням на адресу bagetiksale@gmail.com.

Відмова від реклами не впливає на отримання сервісних повідомлень про оформлене замовлення, оплату, доставку, повернення або безпеку облікового запису.

9. Кому можуть передаватися дані

Для виконання замовлень і забезпечення роботи сайту дані можуть передаватися лише в необхідному обсязі таким категоріям одержувачів:

  • платформі Horoshop та постачальникам хостингу й технічної підтримки;
  • CRM-системі SalesDrive та її технічним сервісам;
  • Новій пошті, Укрпошті та ROZETKA Delivery;
  • банкам, monobank, RozetkaPay та іншим платіжним сервісам;
  • Google, зокрема сервісам Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads та авторизації Google;
  • Meta, зокрема Meta Pixel та авторизації Facebook;
  • постачальникам електронної пошти, SMS, чатів та інших засобів комунікації;
  • бухгалтерам, консультантам, юридичним радникам та іншим уповноваженим підрядникам;
  • державним органам, судам або правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством.

Замовлення автоматично передаються із Horoshop до CRM-системи SalesDrive для їх обробки та виконання.

Продавець не продає і не передає контактні дані користувачів третім особам для їхньої самостійної реклами.

10. Передача даних за межі України

Окремі постачальники технологічних, аналітичних, рекламних або платіжних сервісів можуть обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.

Така передача здійснюється в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу, відповідно до законодавства, договірних умов і політик конфіденційності постачальників.

11. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей їх обробки, зокрема:

  • дані замовлень, оплат, доставок і повернень — протягом строку виконання договору та строків, установлених податковим, бухгалтерським і цивільним законодавством;
  • дані особистого кабінету — до його видалення користувачем або магазином, крім відомостей, які потрібно зберігати відповідно до законодавства;
  • звернення та листування — протягом часу, необхідного для розгляду звернення й захисту законних прав сторін;
  • дані для рекламних розсилок — до відкликання згоди або відмови користувача від повідомлень;
  • cookie й аналітичні дані — протягом строків, установлених налаштуваннями відповідного сервісу.

Після закінчення необхідного строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо законодавство не вимагає їх подальшого зберігання.

12. Відгуки та публічна інформація

Ім’я, оцінка, текст, фотографії або інші матеріали, які користувач добровільно додає до відгуку, можуть бути опубліковані на сайті та доступні іншим відвідувачам.

Не рекомендується розміщувати у відкритому відгуку номер телефону, адресу, платіжні реквізити або іншу конфіденційну інформацію.

13. Захист персональних даних

Продавець застосовує організаційні й технічні заходи для захисту даних від незаконного доступу, зміни, втрати, розголошення або знищення. Доступ до даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання замовлень і службових обов’язків.

Передавання інформації через сайт здійснюється з використанням захищеного HTTPS-з’єднання. Водночас жодний спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютної безпеки.

14. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови доступу та осіб, яким передаються його дані;
  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення недостовірних або неточних даних;
  • вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні, крім випадків обов’язкового зберігання;
  • відкликати раніше надану згоду;
  • заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
  • відмовитися від рекламних повідомлень;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • користуватися іншими правами, передбаченими статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

15. Як подати запит щодо персональних даних

Для отримання доступу, виправлення, видалення даних, відкликання згоди або подання іншого звернення напишіть на адресу bagetiksale@gmail.com із темою листа «Персональні дані».

У зверненні потрібно зазначити ім’я, контактні дані, номер замовлення або інші відомості, які дають змогу ідентифікувати заявника, а також суть вимоги.

Для захисту даних продавець може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника. Відповідь надається у строки, встановлені законодавством.

16. Дані дітей

Сайт не призначений для цілеспрямованого збирання персональних даних малолітніх осіб. Якщо такі дані були надані без належної правової підстави, законний представник може звернутися до продавця з вимогою про їх видалення.

17. Зміни до Політики

Продавець може оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функцій сайту або переліку залучених сервісів. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.