Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет, какие данные пользователей и покупателей собирает интернет-магазин Bagetik, с какой целью они используются, кому могут передаваться и какие права имеют пользователи.

1. Общие положения

Политика распространяется на обработку персональных данных при посещении сайта bagetik.com, регистрации личного кабинета, оформлении заказа, оплате, доставке, возврате товара, обращении в службу поддержки, заказе обратного звонка, авторизации через сторонние сервисы, публикации отзыва и использовании других функций сайта.

Предоставление персональных данных через соответствующую форму означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой. Если для определенной обработки законодательством требуется отдельное согласие, такое согласие запрашивается отдельно.

2. Владелец персональных данных

Владелец персональных данных и продавец:
ФОП Корнієнко Наталія Василівна
РНОКПП: 3665505909
Адрес: м. Полтава, вул. Чумацький Шлях, буд. 68
Телефон: +38 (050) 018-49-51
Электронная почта: bagetiksale@gmail.com

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом могут обрабатываться следующие категории данных:

  • имя, фамилия и отчество;
  • номер телефона и электронный адрес;
  • населенный пункт, адрес доставки, номер отделения или почтомата;
  • данные получателя заказа, если получателем является другое лицо;
  • информация о заказанных товарах, их количестве, стоимости, оплате, доставке, обмене, возврате и гарантийном обращении;
  • номер заказа, номер транспортной накладной, статус заказа и платежа;
  • реквизиты юридического лица или ФОП, если заказ оплачивается по счету;
  • сведения, предоставленные во время переписки, телефонного разговора, обращения в чат или заказа обратного звонка;
  • данные личного кабинета, история заказов, избранные товары и настройки пользователя;
  • имя, текст и оценка, добровольно предоставленные при публикации отзыва;
  • идентификатор, имя, электронный адрес или другие разрешенные данные профиля при авторизации через Google или Facebook;
  • IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, язык, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и другие технические сведения;
  • файлы cookie, рекламные идентификаторы и данные веб-аналитики.

Продавец не получает и не хранит полный номер платежной карты, срок ее действия или CVV-код. Эти данные обрабатываются банком или платежным сервисом на защищенной платежной странице.

Магазин не ставит целью собирать данные о здоровье, политических или религиозных убеждениях, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.

4. Источники получения данных

Персональные данные могут быть получены:

  • непосредственно от пользователя при заполнении форм на сайте;
  • при общении по телефону, электронной почте или через чат;
  • от Google или Facebook, если пользователь выбрал авторизацию через соответствующий сервис;
  • от банка, платежного сервиса или перевозчика в объеме, необходимом для подтверждения платежа, доставки или возврата;
  • автоматически при посещении сайта с помощью cookie и аналитических технологий.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для:

  • регистрации и обслуживания личного кабинета;
  • приема, подтверждения, комплектования и выполнения заказов;
  • проведения оплаты и подтверждения платежных операций;
  • организации доставки, отслеживания и получения отправлений;
  • проведения обмена, возврата, гарантийного и послепродажного обслуживания;
  • предоставления консультаций и ответов на обращения;
  • предотвращения мошенничества, злоупотреблений и технических угроз;
  • выполнения требований налогового, бухгалтерского и другого законодательства;
  • защиты прав и законных интересов продавца или покупателя;
  • анализа работы сайта, исправления ошибок и улучшения удобства использования;
  • оценки эффективности рекламы и показа релевантных рекламных предложений;
  • отправки рекламных или информационных сообщений при наличии соответствующего правового основания или согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

  • согласие пользователя;
  • необходимость заключения и выполнения договора купли-продажи;
  • осуществление действий по запросу пользователя до оформления заказа;
  • выполнение предусмотренных законодательством обязанностей продавца;
  • защита прав, безопасности и законных интересов продавца, покупателей и третьих лиц, если права пользователя не имеют преимущества;
  • другие основания, предусмотренные законодательством Украины.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва, и не прекращает обработку, необходимую для выполнения договора или законных обязанностей продавца.

7. Cookie и аналитические технологии

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы корзины, авторизации, сохранения настроек, анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и предотвращения злоупотреблений.

На сайте могут использоваться:

  • необходимые cookie — обеспечивают основные функции сайта, корзины, оформления заказа и безопасности;
  • функциональные cookie — сохраняют настройки и выбранные пользователем параметры;
  • аналитические cookie — помогают анализировать использование сайта с помощью Google Analytics и других аналитических инструментов;
  • рекламные cookie — используются Google Ads и Meta Pixel для оценки рекламы, формирования аудиторий и показа релевантных предложений.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу корзины, авторизации и других функций сайта.

Если на сайте отображается панель управления cookie, пользователь может изменить свой выбор через соответствующие настройки. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать просмотру каталога и оформлению заказа.

8. Рекламные и информационные сообщения

Магазин может отправлять новости, предложения, информацию об акциях и напоминания по электронной почте, SMS или через другие средства связи только при наличии соответствующего правового основания.

Пользователь может в любой момент отказаться от рекламных сообщений по ссылке в сообщении, ответом на полученное сообщение или обращением по адресу bagetiksale@gmail.com.

Отказ от рекламы не влияет на получение сервисных сообщений об оформленном заказе, оплате, доставке, возврате или безопасности учетной записи.

9. Кому могут передаваться данные

Для выполнения заказов и обеспечения работы сайта данные могут передаваться только в необходимом объеме следующим категориям получателей:

  • платформе Horoshop и поставщикам хостинга и технической поддержки;
  • CRM-системе SalesDrive и ее техническим сервисам;
  • Новой почте, Укрпочте и ROZETKA Delivery;
  • банкам, monobank и другим платежным сервисам;
  • Google, включая Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads и авторизацию Google;
  • Meta, включая Meta Pixel и авторизацию Facebook;
  • поставщикам электронной почты, SMS, чатов и других средств коммуникации;
  • бухгалтерам, консультантам, юридическим советникам и другим уполномоченным подрядчикам;
  • государственным органам, судам или правоохранительным органам в предусмотренных законодательством случаях.

Заказы автоматически передаются из Horoshop в CRM-систему SalesDrive для их обработки и выполнения.

Продавец не продает и не передает контактные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

10. Передача данных за пределы Украины

Отдельные поставщики технологических, аналитических, рекламных или платежных сервисов могут обрабатывать информацию на серверах, расположенных за пределами Украины.

Такая передача осуществляется в объеме, необходимом для работы соответствующего сервиса, согласно законодательству, договорным условиям и политикам конфиденциальности поставщиков.

11. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, в частности:

  • данные заказов, оплат, доставок и возвратов — в течение срока выполнения договора и сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и гражданским законодательством;
  • данные личного кабинета — до его удаления пользователем или магазином, кроме сведений, которые необходимо хранить согласно законодательству;
  • обращения и переписка — в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и защиты законных прав сторон;
  • данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия или отказа пользователя от сообщений;
  • cookie и аналитические данные — в течение сроков, установленных настройками соответствующего сервиса.

После окончания необходимого срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если законодательство не требует их дальнейшего хранения.

12. Отзывы и публичная информация

Имя, оценка, текст, фотографии или другие материалы, которые пользователь добровольно добавляет к отзыву, могут быть опубликованы на сайте и доступны другим посетителям.

Не рекомендуется размещать в открытом отзыве номер телефона, адрес, платежные реквизиты или другую конфиденциальную информацию.

13. Защита персональных данных

Продавец применяет организационные и технические меры для защиты данных от незаконного доступа, изменения, потери, разглашения или уничтожения. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения заказов и служебных обязанностей.

Передача информации через сайт осуществляется с использованием защищенного HTTPS-соединения. При этом ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

14. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении и целях обработки своих персональных данных;
  • получать информацию об условиях доступа и лицах, которым передаются его данные;
  • получать доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления недостоверных или неточных данных;
  • требовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны, кроме случаев обязательного хранения;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • возражать против обработки в предусмотренных законодательством случаях;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
  • пользоваться другими правами, предусмотренными статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных».

15. Как подать запрос относительно персональных данных

Для получения доступа, исправления, удаления данных, отзыва согласия или подачи другого обращения напишите по адресу bagetiksale@gmail.com с темой письма «Персональные данные».

В обращении необходимо указать имя, контактные данные, номер заказа или другие сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также суть требования.

Для защиты данных продавец может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя. Ответ предоставляется в установленные законодательством сроки.

16. Данные детей

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных малолетних лиц. Если такие данные были предоставлены без надлежащего правового основания, законный представитель может обратиться к продавцу с требованием об их удалении.

17. Изменения Политики

Продавец может обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, функций сайта или перечня привлеченных сервисов. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.