Мы стремимся, чтобы вы остались довольны покупками в нашем магазине, поэтому предоставляем возможность легко оформить обмен или возврат товара.
🔹 Проверка посылки при получении
После получения вы подтверждаете, что товар соответствует вашему заказу и не имеет дефектов.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он вам не подошёл (цвет, размер, фасон и т.п.), при условии:
- товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации (загрязнений, запахов, царапин и т.п.);
- сохранён товарный вид, упаковка, бирки (если были);
- возврат предварительно согласован с менеджером магазина.
Если доставка осуществлялась Новой Почтой — воспользуйтесь услугой «Лёгкий возврат» (бесплатно).
Если другой транспортной компанией — расходы на возврат оплачивает клиент.
Возврат средств или обмен производится в течение 5 рабочих дней после получения и осмотра товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если обмен или возврат связаны с нашей ошибкой (неверный цвет, размер и т.п.) или производственным браком, мы компенсируем расходы на доставку после получения товара, его осмотра и подтверждения нашей вины. Возврат средств или обмен осуществляется только после завершения этой процедуры.
Если доставка осуществлялась Новой Почтой — воспользуйтесь «Лёгким возвратом».
Внимание:
- Согласно законодательству, нижнее бельё обмену и возврату не подлежит.
- Посылки с неоплаченной доставкой мы не принимаем.
- Посылки с наложенным платежом без согласования — не принимаются.
Для согласования процедуры свяжитесь с нами в Instagram или в Viber.
📦 Данные для возврата (если не по легкому возврату):
Получатель:
Корниенко Руслан Иванович
Телефон: +380500184951
Город: Полтава
Отделение Новой Почты: №4
Внимание!
- Без наложенного платежа.
- Доставка за счёт отправителя.